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DOI: https://dx.doi.org/10.48260/ralf.8.190
Los ambientes virtuales como mecanismo de aprendizaje de las
competencias ciudadanas a través del manual de convivencia escolar
Virtual Environments as a Mechanism for Learning Citizen
Competencies through the School Coexistence Manual
César Arnobi Aristizábal Cardona
Corporación Universitaria Iberoamericana
(Colombia)
cesar.aristisabal@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-2391-4774
Diana María Galvis Matilla Wilson Albeiro Soto Ochoa
Corporación Universitaria Iberoamericana Corporación Universitaria Iberoamericana
(Colombia) (Colombia)
diosahera86@hotmail.com wilson.soto030@gmail.com
https://orcid.org/0009-0006-3701-4248 https://orcid.org/0009-0000-0158-5141
https://orcid.org/0009-0005-7515-296X
Resumen:
Este La convivencia en los entornos escolares es fundamental para el desarrollo integral
de los estudiantes, ya que fomenta un ambiente de respeto y colaboración; el objetivo de este
proyecto es fortalecer las competencias ciudadanas de estudiantes del grado séptimo uno en la
Institución Educativa Concejo Municipal el Porvenir de Rionegro Antioquia, a través de
estrategias de gamificación que integren el manual de convivencia escolar. La metodología
empleada es cualitativa, con un enfoque de investigación acción, utilizando técnicas como la
observación, entrevistas y encuestas para obtener datos significativos, los resultados facilitaron
la identificación de elementos que fomentan o dificultan la apropiación de estas normas,
destacando su rol crucial como herramientas de transformación social y desarrollo humano en la
comunidad educativa.
Sugerencias para citar este artículo,
Soto Ochoa, Wilson Albeiro; Galvis Matilla, Diana María; Aristizábal Cardona, Cesar Arnobi (2024). Las
competencias virtuales como mecanismo de aprendizaje de las competencias ciudadanas a través del manual de
convivencia escolar. Afluir (Ordinario VIII), págs. 51-72, https://dx.doi.org/10.48260/ralf.8.190
SOTO OCHOA, WILSON ALBEIRO; GALVIS MATILLA, DIANA MARÍA; ARISTIZÁBAL CARDONA,
CESAR ARNOBI (2024). Las competencias virtuales como mecanismo de aprendizaje de las competencias
ciudadanas a través del manual de convivencia escolar. Afluir (Ordinario VIII), octubre 2024, pp. 51-72,
https://dx.doi.org/10.48260/ralf.8.190
Recibido 08/09/2024 Revisado 25/09/2024
Aceptado 22/09/2024 Publicado 31/10/2024
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Abstract:
Coexistence in school environments is essential for the comprehensive development of
students, since it fosters an environment of respect and collaboration; The objective of this
project is to strengthen the citizenship skills of seventh grade students at the El Porvenir
Municipal Council Educational Institution of Rionegro Antioquia, through gamification
strategies that integrate the school coexistence manual. The methodology used is qualitative,
with an action research approach, using techniques such as observation, interviews and surveys
to obtain significant data, the results facilitated the identification of elements that encourage or
hinder the appropriation of these standards, highlighting their crucial role as tools. of social
transformation and human development in the educational community.
Palabras Clave: manual de convivencia, ambientes virtuales de aprendizaje,
competencias ciudadanas, convivencia escolar y herramientas tecnológicas.
Key words: Coexistence manual, Virtual learning environments, Citizen
competencies, School coexistence and technological tools
Sugerencias para citar este artículo,
Soto Ochoa, Wilson Albeiro; Galvis Matilla, Diana María; Aristizábal Cardona, Cesar Arnobi (2024). Las
competencias virtuales como mecanismo de aprendizaje de las competencias ciudadanas a través del manual de
convivencia escolar. Afluir (Ordinario VIII), págs. 51-72, https://dx.doi.org/10.48260/ralf.8.190
SOTO OCHOA, WILSON ALBEIRO; GALVIS MATILLA, DIANA MARÍA; ARISTIZÁBAL CARDONA,
CESAR ARNOBI (2024). Las competencias virtuales como mecanismo de aprendizaje de las competencias
ciudadanas a través del manual de convivencia escolar. Afluir (Ordinario VIII), octubre 2024, pp. 51-72,
https://dx.doi.org/10.48260/ralf.8.190
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Introducción
La escuela desempeña un papel fundamental en la socialización de los individuos, ya que
no solo transmite conocimientos académicos, sino también valores, normas y habilidades
sociales, Además, actúa como un agente de cambio y transformación social al promover el
pensamiento crítico y la innovación; es necesario analizar continuamente cómo la escuela
influye en la sociedad en su conjunto, desde la familia hasta las instituciones gubernamentales,
su impacto se extiende a través de diferentes niveles, desde lo local hasta lo global y su
capacidad para moldear la mentalidad y el comportamiento de las personas es significativa. La
escuela no solo educa a los individuos, sino que también contribuye a la cohesión social y al
desarrollo de una ciudadanía activa y comprometida. Por lo tanto, es crucial examinar de cerca
su función en la construcción y mantenimiento de una sociedad justa, equitativa y progresiva.
Justamente, es en la escuela donde podemos adentrarnos en el protagonismo formativo
del maestro como primer agente de la formación, quien debe asumir los retos de una educación
incluyente, dialógica, con sentido humano y capaz de orientar a sus estudiantes de acuerdo a las
nuevas dinámicas de un mundo globalizado y multifacético; a su vez, encontramos el
protagonismo emergente de los estudiantes que cada vez reclaman mayores espacios de
participación, que exigen cambios sustanciales para asumir sus roles como sujetos creativos,
reflexivos y capaces de autocriticarse, con el fin de encaminarse a la construcción de un nuevo
sujeto que se proyecta a la constitución de una sociedad sustentada en principios de justicia,
participación democrática, equidad, integración y humanismo, contribuyendo significativamente
a la calidad educativa permitiendo analizar, cuestionar y reflexionar sobre las diferentes
situaciones que les acontece, propiciando un ambiente de aprendizaje más activo y
enriquecedor.
Por consiguiente, la investigación tiene como objetivo general “fortalecer las
competencias ciudadanas con los estudiantes del grado séptimo de la Institución Educativa
Concejo Municipal el Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia, a través de estrategias de
gamificación basadas en el conocimiento del manual de convivencia escolar, integrando los
ambientes virtuales de aprendizaje con el fin de estimular una convivencia pacífica”. En este
proyecto de estudio, se encontrarán hallazgos importantes sobre la percepción que tienen los
estudiantes, docentes, directivos docentes y familias sobre la implementación de las normas en
los entornos escolares para favorecer la convivencia, el comportamiento y la conducta dentro y
fuera de la institución educativa. Así mismo, el papel de los padres, madres de familia y/o
cuidadores de los educandos es fundamental, dado que la base de la educación inicia en los
hogares y es allí donde se introduce el respeto y la aceptación de las normas que se incorporan
para establecer límites.
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Por otro lado, cada una de las técnicas e instrumentos utilizados responden a los objetivos
específicos, sobre los cuales se encontraron aspectos relevantes con la población objeto de
estudio, tales como pautas de crianza, el contexto, entorno social, desconocimiento del manual
de convivencia escolar, incidencia de las herramientas tecnológicas, entre otros temas que son
relevantes en este proceso de investigación. Con lo anterior, se logrará identificar como los
ambientes virtuales de aprendizaje contribuyen en la aceptación, apropiación y vivencia de las
normas que se encuentran establecidas en la institución educativa.
Prospectiva
Por La familia como eje fundamental de la sociedad está cada vez más llamada a
reevaluarse y tomar medidas extremas para lograr una mejor educación en los niños,
adolescentes y jóvenes pilares de nuestra sociedad, notamos en el trascurso de esta investigación
varios factores de suma importancia tales como: el contexto social, el rol del docente y las
estrategias de crianza y formación utilizadas por los padres de familia para fortalecer la
convivencia en cada uno de los contextos donde interactúan los estudiantes; así pues, las
falencias halladas son muchas, pero se debe rescatar las acciones realizadas por la I.E Concejo
Municipal el Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia, en las estrategias utilizadas para
mediar el conocimiento de las normas establecidas en el manual de convivencia escolar. En tal
sentido, compartimos la opinión de Calonje & Quiceno cuando nos dicen:
El manual de convivencia es un dispositivo disciplinario, altamente rutinario, que
pretende organizar el tiempo, el espacio, la actividad, el lenguaje y el cuerpo a través de
un conjunto de leyes y normas que pretenden ser universales, válidas para un número
indeterminado de individuos y situaciones, las cuales en su conjunto bien podrían definir
lo que es una escuela. (p. 52)
En ese sentido, en los hallazgos pudimos identificar que los estudiantes desconocen la
finalidad del manual de convivencia escolar, la entrevista permitió evidenciar que la mayoría de
los educandos del grado séptimo uno de la de la I.E Concejo Municipal el Porvenir del
municipio de Rionegro Antioquia, no han interactuado con el manual, en el cual ellos; pueden
identificar diferentes aspectos relevantes en su proceso formativo, tal como: conocer los deberes
y derechos, la evaluación institucional, tipificación de las faltas y protocolo a seguir…que
garantizarán el adecuado funcionamiento de la enseñanza y aprendizaje en la institución
educativa.
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Dado el hallazgo mencionado anteriormente es fundamental implementar estrategias
prácticas para mejorar la comprensión y aplicación de este documento, algunas de ellas podrían
ser sesiones en línea de socialización, organizando talleres interactivos donde los estudiantes
puedan explorar el manual de convivencia, estas sesiones pueden incluir dinámicas de grupo,
juegos de roles y actividades de reflexión para que los estudiantes comprendan sus deberes,
derechos y las consecuencias de sus acciones.
De igual forma, destacando que el manual de convivencia escolar es un instrumento
disciplinario que regula la parte comportamental en los entornos escolares permitiendo definir
los derechos y obligaciones de los estudiantes y los miembros de la comunidad educativa, donde
se proporcionan características y condiciones para mejorar la sana convivencia en los entornos
escolares, se identificó como hallazgo haciendo uso del cuaderno observador que los estudiantes
desean conocer las normas, les gusta interactuar con las herramientas digitales, son dispuestos,
participativos y receptivos con la información…esto permite evidenciar que se pueden generar
espacios de interacción con el reglamento escolar en los diferentes contextos y espacios de
enseñanza y aprendizaje propuestos desde la institución educativa.
Dando continuidad a lo anteriormente mencionado, podemos decir que a partir del
hallazgo obtenido mediante el uso del cuaderno observador, se sugiere implementar acciones
que fomenten la participación de los estudiantes en la comprensión y aplicación del manual de
convivencia escolar, una de las estrategias propuestas es continuar con la integración de
plataformas digitales como Classroom donde los estudiantes puedan explorar y debatir las
normas del reglamento en un ambiente dinámico y participativo. Estas actividades no solo
refuerzan el conocimiento de las reglas, sino que también promueven un sentido de
responsabilidad y colaboración entre los miembros de la comunidad educativa, adaptándose a
las preferencias y disposición positiva que han mostrado los estudiantes.
Otro hallazgo identificado es el gusto que tienen los estudiantes del grado séptimo uno de
la I.E Concejo Municipal el Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia con el uso de las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, los cuales se han convertido en una
herramienta indispensable para el ser humano; brindando la oportunidad de consultar e indagar
nuevos mecanismos de aprendizaje y transformación del conocimiento en el ámbito escolar.
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Teniendo en cuenta el hallazgo anterior, hemos podido discernir que el ser humano, por
su naturaleza única, está dotado de capacidades esenciales como la creatividad, la investigación,
la consulta, la construcción y el aprendizaje continuo, estas facultades no solo enriquecen el
desarrollo individual, sino que también constituyen pilares fundamentales para abordar
eficazmente los desafíos contemporáneos en diversos contextos sociales, escolares y entornos
cotidianos, en la era digital actual; estas habilidades se potencian sustancialmente, permitiendo
no solo una mayor accesibilidad a información y conocimientos diversos, sino también una
interconexión global sin precedentes que fomenta la colaboración y la innovación colectiva, de
igual manera aprovechar las tecnologías digitales como herramientas de transformación social
es crucial, ya que facilitan la creación de soluciones inclusivas y sostenibles que promuevan la
equidad y el bienestar para todos.
Este enfoque no solo fortalece la cohesión social y la igualdad de oportunidades, sino
que también abre nuevas perspectivas para construir un futuro más justo y digno, donde cada
individuo pueda desarrollar todo su potencial en un entorno globalmente conectado y en
constante evolución. Es por ello que se propone a la institución la promoción de proyectos que
utilicen la tecnología para desarrollar soluciones innovadoras a problemas locales, impulsando
así la equidad y la cohesión social ya que estas iniciativas no solo prepararán a los estudiantes
para enfrentar los desafíos del siglo XXI, sino que también contribuirán a la construcción de una
comunidad educativa inclusiva y comprometida con el bienestar colectivo.
Por otra parte, podemos decir que el rol del maestro es fundamental en esta investigación,
apreciamos con claridad cómo se imparten las acciones restaurativas a los estudiantes a través
del manual de convivencia escolar, como docentes el proyecto de investigación nos ha
permitido analizar los comportamientos y el incumplimiento de los estudiantes en las normas
establecidas; además de poder tener una visión más amplia de los diferentes causantes de estos
comportamientos, tenemos claro que influye el contexto social, educativo y familiar en estas
situaciones que se presentan en los entornos escolares.
Del mismo modo, el docente debe tener presente que antes de realizar acciones
restaurativas es importante seguir el debido proceso, así como las estrategias que va a utilizar; el
testimonio es imprescindible en el maestro, quien educa sin ejemplo no realiza nada y la norma
se vuelve arma de doble filo; por tal razón, no podemos dejar a un lado los hallazgos
encontrados en los entornos familiares, es de suma importancia para el estudiante que se
encuentra desarrollando su personalidad y asumiendo nuevos comportamientos, el
acompañamiento paterno que debería instaurar la norma, y esta una dificultad evidenciada en el
instrumento de la encuesta; quien lleva las riendas de la casa es la imagen materna que está
sometida a trabajar de 8 a 10 horas diarias y que no posee mucho tiempo para verificar los
procesos educativos de sus hijos, las personas que se han encargado de regular la norma en el
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hogar son los abuelos o tíos que en su gran mayoría no han sabido ejercer la autoridad en los
jóvenes.
A partir de los hallazgos sobre la dinámica familiar y su impacto en la educación y el
desarrollo de los estudiantes, es esencial implementar acciones prácticas que fortalezcan el rol
educativo dentro del hogar, por lo cual se sugiere promover talleres de formación para padres y
cuidadores, que no solo enfoquen en la importancia del seguimiento y acompañamiento escolar,
sino que también proporcionen herramientas concretas para establecer normas claras y
consistentes en el ámbito familiar; estos talleres pueden realizarse de forma virtual para facilitar
la participación activa de las figuras maternas y paternas, creando espacios de diálogo entre
docentes y familias para alinear las expectativas y estrategias educativas.
Durante nuestra investigación sobre el manual de convivencia escolar, enfrentamos varias
limitaciones que afectaron la calidad de los datos recolectados, en primer lugar, el
desconocimiento de algunas preguntas en la entrevista y la encuesta revelaron una falta de
familiaridad con el manual entre los participantes, lo que impactó la precisión de las respuestas,
además, el nerviosismo experimentado por los entrevistados, quienes interpretaron el
cuestionario como un examen, condujo a respuestas menos auténticas, este estrés influyó
negativamente en la sinceridad y profundidad de la información proporcionada; a esto se sumó
un desinterés generalizado por el aprendizaje de nuevos contenidos relacionados con el manual,
lo que redujo la motivación para una participación activa y comprometida. Por último, la falta
de tiempo para registrar los datos en el cuaderno observador de los docentes limitó la
exhaustividad y oportunidad de la documentación, estas limitaciones subrayan la necesidad de
mejorar los métodos de recolección de datos y de fomentar una mayor implicación y
comprensión entre los participantes para futuras investigaciones.
En la investigación y el trabajo en específico con los estudiantes del grado séptimo uno
fueron muchas las limitaciones que se presentaron relacionadas especialmente con las
condiciones geográficas de la institución, los niveles socioeconómicos de los estudiantes, la
aplicación y el conocimiento sobre plataformas virtuales, el bajo interés de algunos estudiantes
y padres de familia, el desconocimiento de la norma y la importancia de esta en la vida escolar,
limitaciones y factores que lógicamente tuvieron repercusiones e impacto sobre los métodos, la
interpretación y los resultados de la investigación, haciendo más complejo el alcance de los
objetivos del proyecto, observándose un avance menos progresivo en la modificación de
conductas que favorezcan una mejor convivencia en la institución, especialmente que dinamicen
la resolución de conflictos y por consiguiente que promuevan una formación más humana e
integral.
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En cuanto a las condiciones geográficas de la institución y los niveles socioeconómicos
de los estudiantes son limitaciones fundamentales que afectan la capacidad de los investigadores
para implementar estrategias efectivas, en contextos donde las desigualdades socioeconómicas
son marcadas, es probable que los estudiantes enfrenten barreras adicionales que van más allá
de lo académico, como problemas familiares, acceso a recursos y apoyo en el hogar. Esto puede
resultar en una falta de motivación y compromiso, que en términos de metodología puede
dificultar la recolección de datos representativos y confiables. Por lo tanto, los resultados
obtenidos podrían no reflejar la realidad del conjunto de estudiantes, sino más bien un subgrupo
que está más involucrado o beneficiado.
De igual forma, el conocimiento y la aplicación de plataformas virtuales se presentan
como una limitación crítica, especialmente en el contexto actual, donde la educación ha migrado
hacia modelos más digitales, la falta de familiaridad con estas tecnologías puede resultar en un
acceso desigual a la información y a las herramientas necesarias para el aprendizaje
colaborativo; esto no solo afecta la motivación de los estudiantes, sino que también puede
inclinar los resultados hacia una interpretación sesgada, donde los que tienen más habilidades
digitales podrían sobresalir, en detrimento de aquellos que no tienen el mismo nivel de acceso o
familiaridad.
Asimismo, el desconocimiento de las normas y valores relevantes para la vida escolar
también es un factor de gran peso, si los estudiantes no comprenden o no ven la importancia de
estas directrices, es poco probable que se comprometan a modificar las conductas necesarias
para una convivencia armónica, esto se traduce en una interpretación de los resultados más
limitada, ya que puede no reflejar de manera precisa las actitudes ni los cambios esperados en
los estudiantes. Como se menciona, estas limitaciones han repercutido en el avance menos
progresivo hacia la modificación de conductas que puedan favorecer la convivencia, los
métodos diseñados e implementados, tuvieron en cuenta las realidades del contexto, para lograr
avanzar hacia los objetivos propuestos. Así, el análisis de los resultados se convirtió en un
ejercicio complejo, donde las conclusiones tienen la profundidad necesaria para entender el
verdadero alcance de la problemática abordada.
En este orden de ideas, la educación en la actualidad requiere de adaptaciones que
integren e involucren todos estos recursos que posibilitan hacer de los espacios y/o entornos de
aprendizaje, ambientes atractivos para los individuos, con el propósito de que experimenten y
construyan experiencias significativas a lo largo de la vida, el manual de convivencia escolar es
un instrumento indispensable en las instituciones educativas, permite moldear comportamientos
inadecuados en los entornos escolares y formar personas integras en valores para una sociedad.
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Es importante también resaltar que a través de las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación se pueden generar espacios de construcción e interacción permanente entre los
estudiantes, permitiéndoles conocer e identificar nuevos mecanismos y estrategias de
aprendizaje de las normas establecidas en la institución.
Resultados
Con el propósito de analizar los resultados encontrados en el proyecto de investigación
“los ambientes virtuales como mecanismo de aprendizaje de las competencias ciudadanas a
través del manual de convivencia escolar”, se ha llevado a cabo un trabajo de campo
estructurado que involucra la implementación y análisis de varios instrumentos de recolección
de información; estos incluyen entrevistas, encuestas y cuadernos de observación diseñados
específicamente para los estudiantes del grado séptimo uno de la I.E Concejo Municipal El
Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia. El objetivo principal de estos métodos es
explorar y evaluar la efectividad de cada uno en la recopilación de datos pertinentes para el
estudio a través de estos instrumentos, se pretende obtener una visión integral de diferentes
aspectos que influyen en el entorno educativo de los estudiantes, así como profundizar en sus
experiencias y percepciones. Mediante un enfoque cualitativo que no solo busca cumplir con los
requisitos metodológicos del proyecto, sino también proporcionar información detallada que
contribuya significativamente al desarrollo de estrategias educativas más efectivas y adaptadas a
las necesidades específicas de este grupo estudiantil.
- Resultados de la entrevista
En el tema relacionado con la entrevista, cabe aclarar que como punto de partida se
realizó una socialización pedagógica en torno a este instrumento, donde se dio a conocer que la
entrevista es aquel intercambio de conceptos, conocimientos, ideas o propuestas, por medio de
una conversación entre dos o más personas; se hace énfasis respecto a que en dicho
instrumento de recolección de información existen dos personajes de gran importancia el
entrevistador y el entrevistado y que su objetivo es recolectar la mayor información posible por
medio de un formulario o esquema proporcional al objetivo o a la intención del trabajo que se
pretende lograr.
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De acuerdo con lo anterior el primer instrumento de análisis de resultados tenido en
cuenta fue una entrevista en medio físico aplicada a 24 estudiantes del grado séptimo uno de La
I.E Concejo Municipal El Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia tomando como
referente el primer objetivo específico de esta investigación el cual pretende Identificar como
las competencias ciudadanas a través de la gamificación influyen positivamente en la promoción
de la convivencia pacífica.
Como aspecto relevante es importante mencionar que al iniciar este proceso se evidencio
nerviosismo en los estudiantes entrevistados, sin embargo, después de dar las orientaciones
pertinentes para el desarrollo de la actividad, los educandos respondieron de manera congruente
las preguntas propuestas en el instrumento. Una vez se realizó la respetiva revisión de los
resultados se puede decir que la mayoría de los estudiantes desconocen las normas tipificadas en
el manual de convivencia, no dan respuesta a lo preguntado y se vislumbra el desconocimiento
de los deberes y derechos que tienen en la Institución Educativa.
En este punto es importante mencionar una respuesta particular del estudiante 7, el cual
manifiesta “En mi caso no recuerdo haber participado en la elaboración de las normas
establecidas en el colegio”; sabemos que este proceso permite aportar de forma directa en los
procesos académicos y formativos de los estudiantes, ellos asumen la corresponsabilidad del
proyecto educativo institucional (PEI); también el estudiante número 6 no da respuesta a la
pregunta N º 7 ¿cree que los docentes y directivos de la institución aplican correctamente las
normas institucionales? Se presume que el estudiante no ha tenido orientación o capacitación de
este instrumento disciplinario, indispensable en los entornos escolares en los cuales interactúan
permanentemente los estudiantes; por lo que se sugiere que estas temáticas sean tenidas en
cuenta en el plan de mejoramiento institucional.
Por otro lado, el estudiante número 4 no da respuesta a la pregunta N.º 9 ¿qué
consecuencias disciplinarias podría enfrentar según el manual de convivencia escolar si llega en
estado de embriaguez a la institución educativa?, la omisión del interrogante refleja la
posibilidad de que el estudiante desconozca las consecuencias de llegar en estado de embriaguez
a la institución o no sabe dar respuesta a la misma, de igual forma lo anteriormente mencionado
destaca la importancia de concienciar a los estudiantes sobre las consecuencias que pueden
surgir al presentarse en este estado al plantel educativo, donde reconozcan los resultados de sus
actos; pues deben tener claro que al llegar en estado de embriaguez un estudiante enfrentaría
sanciones disciplinarias que podrían incluir desde amonestaciones formales hasta suspensiones
temporales o incluso expulsiones definitivas, dependiendo del reglamento.
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El estudiante número N° 21 da respuesta positiva al siguiente interrogante ¿Te gustaría
utilizar una plataforma en línea para aprender y familiarizarte con las normas del manual
escolar? mencionando lo siguiente: “sí, me gustaría utilizar una plataforma en línea para
aprender y familiarizarme con las normas del manual escolar, creo que sería muy útil porque
estoy acostumbrado a usar tecnología todos los días para aprender y comunicarme con mis
amigos”. Dado lo anterior y a las respuestas de otros participantes, podemos inferir que varios
estudiantes consideran importante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación
(Tics) como herramienta interactiva de aprendizaje, puesto que los entrevistados N°18, N°13,
N°2 y el N°10 respondieron positivamente igual que el estudiante N°21. Podemos decir
entonces que, una plataforma en línea sería conveniente porque los estudiantes podrían acceder
con facilidad a ella desde casa o desde cualquier lugar con conexión a internet, además, sería
más interesante la interacción con los medios tecnológicos que simplemente leer un documento
en papel. Por ende, se considera importante abordar este tema en la institución educativa
implementando una plataforma en línea, donde los estudiantes puedan acceder al manual escolar
de manera interactiva, esta plataforma podría incluir módulos gamificados, foros de discusión y
pruebas cortas para asegurar la comprensión de las normas. Además, se podría involucrar a los
estudiantes en el proceso de creación y diseño de la plataforma, permitiéndoles aportar ideas
sobre cómo hacerla más atractiva y útil para su aprendizaje.
Para verificar la viabilidad de la sugerencia anterior se diseñaron preguntas que le
permitieran a los entrevistados expresar sus puntos de vista sobre cuáles y cómo eran las
estrategias utilizadas en la institución para dar a conocer el manual de convivencia, entre estas
se planteó la pregunta N° 11: ¿considera importante el uso de herramientas digitales en los
procesos de enseñanza y aprendizaje?; frente a este interrogante, los estudiantes expresan:
estudiante N° 8 “todo hoy se mueve gracias a las herramientas digitales, entonces en la
educación debería ser igual" otro adolescente el N° 5 responde de manera similar manifestando
“sí, me parece que es importante que se tengan en cuenta las herramientas digitales pues no
podemos quedarnos atrás del mundo actual” y por ultimo cabe resaltar lo referido por el
estudiante N° 22 al manifestar; “claro que es importante que se tengan en cuenta las
herramientas digitales, pero la realidad es que hay muchos profes que siguen dando las clases de
la misma manera que las daban hace diez años” estas respuestas permiten entrever la
disposición favorable de los educandos al sugerir que los proceso de enseñanza y aprendizaje
pueden ser difundidos de manera efectiva mediante las herramientas digitales que ellos utilizan
en sus actividades diarias dentro del entorno educativo. Es por ello, por lo que se da
cumplimiento al objetivo específico número dos el cual refiere, diseñar la estrategia pedagógica
a través de la plataforma classroom, como mecanismo de enseñanza y aprendizaje del manual
de convivencia escolar, mediante la cual los estudiantes lograron interactuar de manera practica
con la plataforma e interiorizar nuevos conocimientos respecto a la normatividad de la
institución.
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El proyecto de investigación ha puesto de relieve que los estudiantes no solo están
familiarizados con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, sino que las
incorporan de manera significativa en sus procesos de aprendizaje y desarrollo académico; esto
subraya la importancia de aprovechar estas plataformas digitales como canales eficaces para la
socialización, asegurando así que las normativas y valores establecidos sean entendidos y
respetados por todos los miembros de la comunidad educativa, esta integración también
promueve una mayor participación y compromiso por parte de los estudiantes, quienes se
observan motivados al interactuar con el contenido del manual a través de medios que les
resultan familiares y accesibles.
En conclusión y de acuerdo con algunos antecedentes referidos en esta investigación no
podemos desconocer que en la actualidad la tecnología ha llegado a ser fundamental para el
intercambio y el desarrollo global, influyendo de manera significativa el ámbito educativo,
donde los avances en ciencia y comunicación, a través de herramientas como redes sociales,
chats, correos electrónicos y juegos interactivos, han establecido nuevos estándares de
interacción y estos "marcan las pautas para el intercambio, crecimiento, desarrollo y
sostenimiento del mundo actual" (Gutiérrez et al., 2016, p. 13). En este contexto, los ambientes
virtuales de aprendizaje se han vuelto esenciales para la educación, proporcionando plataformas
innovadoras que apoyan el proceso educativo de manera dinámica y accesible.
- Resultados cuaderno observador
El cuaderno observador, utilizado como segundo instrumento en la investigación,
permitió a los docentes registrar de forma experiencial una variedad de aspectos relevantes en el
entorno educativo, incluyendo comportamientos, intereses y actitudes de los estudiantes, así
como áreas de mejora identificadas, estos registros específicos y detallados enriquecieron la
comprensión del contexto escolar y proporcionaron datos valiosos y fundamentales que
sirvieron como insumo y que facilitaron el desarrollo e implementación del proyecto de
investigación.
Una de las principales fortalezas del cuaderno observador fue su capacidad para
evidenciar situaciones significativas durante la investigación, este instrumento permitió una
comunicación efectiva entre los investigadores y la población estudiantil, revelando dinámicas
complejas dentro del aula, por ejemplo; se documentó el caso de una estudiante que llegaba
tarde con frecuencia debido al reciente fallecimiento de su madre, lo que dejó a su padre como
el único responsable del cuidado de ella y su hermano, esta situación se complicaba aún más por
la larga distancia entre su hogar y la institución educativa, que requería entre 50 y 60 minutos de
desplazamiento.
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Además, se observó que muchos estudiantes no cumplían adecuadamente con el uniforme
escolar, lo cual se atribuyó a limitaciones económicas y a las variaciones climáticas que
contribuían a la necesidad de cambios frecuentes de ropa y la falta de disponibilidad de
múltiples conjuntos de uniforme.
Otro hallazgo significativo fue el desconocimiento generalizado del manual de
convivencia escolar, en particular en lo relacionado con las faltas de tipo I, II y III, esta
situación indica una necesidad urgente de mejorar la socialización y comprensión de las
normativas escolares entre los estudiantes. Para abordar esta problemática, es fundamental
implementar estrategias educativas que fomenten un mejor entendimiento y cumplimiento de las
normas, lo que podría resultar en un ambiente educativo más organizado y productivo, así como
en relaciones más armónicas dentro de la comunidad estudiantil.
Asimismo, se identificó que muchos estudiantes enfrentan dificultades en la gestión de
conflictos en el entorno escolar, la carencia de habilidades para la resolución pacífica de
conflictos puede generar tensiones que afectan negativamente la convivencia. Por consiguiente,
es esencial establecer programas y actividades que enseñen a los estudiantes estrategias
constructivas para manejar y resolver situaciones conflictivas, tales iniciativas no solo
mejorarán las competencias socioemocionales, sino que también propiciarán un clima escolar
más favorable para el aprendizaje y la convivencia positiva.
Finalmente, se destacan diversas oportunidades de mejora que pueden contribuir a un
entorno educativo más positivo, es esencial desarrollar programas de capacitación continuos
enfocados en la gestión de conflictos y en la promoción de un mayor entendimiento del manual
de convivencia escolar, adicionalmente; se debe llevar a cabo una sensibilización efectiva sobre
las normas y políticas escolares. La implementación de un sistema de acompañamiento y
evaluación continua también resulta clave para identificar áreas de incumplimiento y brindar el
apoyo necesario a los estudiantes, facilitando así un entorno escolar más disciplinado y
colaborativo que favorezca el desarrollo integral de los educandos dentro y fuera del aula.
A modo de conclusión, el cuaderno observador ha puesto de manifiesto diversas áreas
críticas en el contexto educativo, incluyendo la necesidad de mejorar la comprensión de las
normas escolares, promover habilidades de resolución de conflictos y establecer un ambiente
más estructurado, estas consideraciones son fundamentales para favorecer el desarrollo integral
de los estudiantes. Es así, como a través del cuaderno observador, se han documentado
situaciones y comportamientos de los estudiantes que indican una falta de comprensión y
conocimiento del manual de convivencia escolar.
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Estos hallazgos evidencian la necesidad de diseñar estrategias que se enfoquen en
socializar y explicar las normas, donde se aborden de manera efectiva e interactiva mediante
recursos disponibles como lo es Classroom siendo este, un espacio donde se puede crear
módulos de aprendizaje, se compartan materiales y se realicen actividades interactivas que
fomenten las competencias socioemocionales y resolución de conflictos, de igual forma se
pueden diseñar actividades en esta plataforma que promuevan un ambiente participativo y
colaborativo en la comprensión de las normas escolares. A través de Classroom, se pueden
establecer normas claras, rutinas de trabajo y procesos que ayuden a los estudiantes a adaptarse
y respetar las normas del manual de convivencia, promoviéndolo dentro de un entorno virtual
organizado.
- Resultados de la encuesta
La encuesta realizada a 24 estudiantes de la Institución Educativa Concejo Municipal El
Porvenir en Rionegro Antioquia, tuvo como propositivo explorar las categorías de análisis del
proyecto de investigación examinando los conocimientos previos que tienen los educandos
sobre las normas institucionales, los resultados revelaron que la mayoría tiene un entendimiento
básico de los contenidos del manual, considerándolo crucial para regular las relaciones y
promover un ambiente de respeto. Hubo opiniones variadas frente a las competencias
ciudadanas específicamente en la resolución de conflictos evidenciándose desconocimiento del
debido proceso en estas situaciones; los estudiantes también sugirieron mejoras en el manual de
convivencia escolar respecto a su claridad y adaptación según los diferentes grados académicos,
proponiendo actividades complementarias para fortalecer su aplicación práctica, estos hallazgos
proporcionan una visión integral para mejorar el manual y promover una convivencia más
armoniosa y efectiva en la comunidad educativa.
Se aplica el instrumento de la encuesta de forma física en la cual se obtuvieron los
siguientes resultados, se logró evidenciar que los estudiantes comprendieron el objetivo
principal de realizar la prueba con ellos, explicándoles que se está desarrollando un proyecto de
investigación llamado “Los ambientes virtuales como mecanismo de aprendizaje de las
competencias ciudadanas a través del manual de convivencia escolar” todos los estudiantes
fueron receptivos y participativos con la información suministrada, los resultados muestran que
un alto porcentaje de los educandos no conocen las normas establecidas en la institución
educativa, en contraste con un bajo porcentaje que sí está familiarizado con este instrumento
institucional.
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Al momento de revisar la información plasmada por los estudiantes, apreciamos que ellos
manifiestan conceptos claros en los siguientes interrogantes: ¿Te gustaría aprender en clase las
normas del manual de convivencia escolar de tu institución para ayudarte a resolver problemas
con tus compañeros?, ¿El manual de convivencia escolar reconoce el derecho de los estudiantes
a participar en su construcción y en la solución de conflictos? en cada uno de los interrogantes
los estudiantes respondieron con claridad de acuerdo a su conocimiento. El estudiante número 4
manifiesta en el primer interrogante “sí, me parece importante aprender las normas del manual
de convivencia escolar en clase, pues entender estas normas no solo me guiará en cuanto a cómo
comportarme mejor en la institución, sino que también me brindará herramientas para resolver
conflictos de manera más equitativa y pacífica con mis compañeros”.
Tuvimos otro aporte del estudiante número 15 en el segundo interrogante donde
encontramos una respuesta negativa en lo cual manifiesta “No, no creo que el manual de
convivencia escolar nos dé la oportunidad de participar en su creación o en resolver los
problemas, siento que nos lo dan como está y no podemos cambiarlo ni dar nuestra opinión
sobre cómo debería ser” en otro sentido, el estudiante número 8 nos brinda una respuesta
positiva que contrasta a la anterior refutando lo siguiente “Sí. Creo que el manual de
convivencia escolar reconoce nuestro derecho a participar en su construcción y en la resolución
de conflictos, es genial tener voz y voto para opinar sobre las reglas que nos afectan
directamente en el colegio”
Continuando con el análisis de resultados es importante resaltar que frente a la pregunta
14 ¿Cómo puede el manual de convivencia escolar fomentar el uso responsable y adecuado de
las herramientas digitales en la institución educativa? Los estudiantes N°4, N°9, N°17, N°24,
N°1, N°3, N°6 y el N°14 no respondieron el interrogante ya sea por falta de conocimiento o
porque no comprendieron la pregunta. En la pregunta 15 ¿De qué manera las herramientas
digitales pueden facilitar el cumplimiento de las normas del manual de convivencia escolar? el
estudiante N°22 menciona que “Las herramientas digitales hacen más fácil entender y seguir las
reglas del manual de convivencia en el colegio, pues podemos verlas rápidamente en el celular,
el computador o la tablet cuando las necesitemos; también podemos usar mensajes de texto o de
voz para hablar con los profesores y resolver problemas más rápido”
Con base en los datos obtenidos de la encuesta realizada, se evidencia la importancia
crucial de la información proporcionada por los estudiantes en la planificación de una estrategia
efectiva de aprendizaje a través de ambientes virtuales, estos datos son fundamentales para el
diseño de una herramienta didáctica y pedagógica que facilite la interacción dentro de estos
entornos, cumpliendo así el objetivo principal de promover el manual de convivencia en el
contexto escolar.
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La integración de estos elementos permitirá no solo optimizar el uso de las tecnologías
educativas, sino también fortalecer la aplicación práctica de normativas y valores éticos en la
comunidad educativa, este enfoque estratégico busca fomentar una convivencia escolar
armoniosa y respetuosa, apoyada en el aprovechamiento responsable de las plataformas
digitales.
En conclusión, la encuesta realizada a los estudiantes de la Institución Educativa Concejo
Municipal El Porvenir reveló que, aunque la mayoría de los educandos tiene un entendimiento
básico de las normas, hay una notable falta de familiaridad con las mismas, las respuestas
indican que es necesario mejorar la claridad y adaptación del manual para los distintos grados
académicos y proponer actividades complementarias que fortalezcan su aplicación práctica;
además, surgieron opiniones encontradas respecto a la participación estudiantil en las estrategias
de resolución de conflictos, con algunos estudiantes sintiendo que no tienen suficiente voz en el
proceso. Por otro lado, se visualiza que las herramientas digitales podrían jugar un papel crucial
para facilitar el acceso y el cumplimiento de las normas, aunque algunos estudiantes no supieron
cómo vincular el manual con estas tecnologías, en conjunto, estos hallazgos destacan la
necesidad de revisar y actualizar el manual de convivencia escolar para hacerlo más accesible y
relevante, además; subrayan la importancia de integrar estrategias que optimicen el uso de
tecnologías educativas, con el fin de fomentar una convivencia escolar más armoniosa y
participativa.
- Resultados de la estrategia aplicada (plataforma classroom)
Por otra parte es importante visibilizar que la estrategia aplicada a través de la plataforma
classroom ha revelado de manera significativa cómo las competencias ciudadanas, al ser
integradas y fortalecidas mediante la gamificación, pueden ejercer una influencia positiva y
transformadora en la promoción de la convivencia pacífica entre los estudiantes, puesto que al
incorporar elementos de juego en el proceso educativo, no solo se capta la atención y el interés
de los educandos, sino que también facilita la internalización de valores y principios
fundamentales para la vida en comunidad. A través de este enfoque lúdico, los estudiantes
aparte de comprender y respetar las normas establecidas, también desarrollan habilidades
críticas como la empatía, la resolución de conflictos y la cooperación, esenciales para mantener
un ambiente escolar armonioso. Dichos resultados permiten alcanzar el primer objetivo
específico de esta investigación el cual como ya se ha mencionado consiste en identificar como
las competencias ciudadanas a través de la gamificación influyen positivamente en la promoción
de la convivencia pacífica.
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Este proceso educativo, al estar alineado con las competencias ciudadanas, demuestra ser
un catalizador para la construcción de relaciones más solidarias y respetuosas, contribuyendo de
manera directa a la creación de un entorno escolar más pacífico y cohesionado. Además, la
implementación de una estrategia pedagógica en la plataforma Classroom demuestra ser un
mecanismo eficaz para el aprendizaje del manual de convivencia escolar. Los hallazgos
sugieren que el uso de herramientas digitales no solo facilita el aprendizaje de las normas
institucionales, sino que también incide directamente en la mejora de las competencias
ciudadanas, cumpliendo así con los objetivos del estudio.
Los estudiantes, al participar en la estrategia de gamificación implementada en la
plataforma Classroom, han demostrado un notable compromiso y aprendizaje a través de
diversas actividades interactivas, entre estas se encuentran sopas de letras, rompecabezas y
ejercicios para ordenar letras con el fin de formar palabras, además; se han integrado imágenes y
preguntas problematizadoras que invitan a la reflexión sobre la convivencia escolar, en este
contexto, el estudiante N° 3 comentó: "Me encantan las sopas de letras y si se ponen en práctica
esas palabras claves, mejoraremos la convivencia escolar". Por otro lado, el estudiante N° 9
expresó: "Muy poco tiempo, apenas encontré 15 palabras". Estos comentarios reflejan tanto el
entusiasmo como los desafíos que enfrentan los estudiantes, evidenciando la efectividad y las
áreas de mejora de la metodología. Esta no solo ha fomentado un ambiente de aprendizaje más
dinámico, sino que también ha incentivado una comprensión más profunda de los temas
tratados, facilitando así una mejor integración de los conceptos relacionados con la convivencia
y el trabajo en equipo.
En el marco de la estrategia de gamificación implementada en la plataforma Classroom,
se utilizó un rompecabezas con una pregunta clave: “¿Cuál ha sido el impacto de las redes
sociales en la actualidad?” Este enfoque permitió a los estudiantes reflexionar sobre un tema
relevante. El estudiante N° 13 comentó sobre el impacto de las redes sociales diciendo: "El
impacto ha sido tanto bueno como malo, porque por un lado nos ayuda a comunicarnos, pero
también en estas redes sociales hay muchos peligros, especialmente para los niños". Además,
durante una actividad de ordenar letras para formar palabras, el estudiante N° 24 expresó su
satisfacción: "Este juego estuvo muy divertido; fue mi favorito porque ordenamos palabras
relacionadas con la buena convivencia de mi escuela". Estos comentarios resaltan tanto la
apreciación de los estudiantes por las actividades diseñadas como sus reflexiones críticas sobre
temas importantes, mostrando cómo estas estrategias gamificadas han facilitado una
comprensión más profunda y atractiva de los temas tratados.
En síntesis, la estrategia de gamificación aplicada a través de la plataforma Classroom ha
demostrado ser altamente efectiva en la promoción de competencias ciudadanas y la mejora de
la convivencia escolar, al integrar elementos lúdicos como sopas de letras, rompecabezas y
ejercicios de organización de palabras, se ha logrado captar la atención de los estudiantes y
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facilitar la internalización de valores esenciales para la vida en comunidad; los comentarios de
los estudiantes reflejan un notable entusiasmo por estas actividades, así como una profunda
reflexión sobre temas relevantes como el impacto de las redes sociales y la convivencia escolar.
Los resultados sugieren que, al combinar la gamificación con la enseñanza de normas
institucionales y competencias ciudadanas, se fomenta un ambiente escolar más armonioso y
respetuoso, este enfoque no solo ha permitido a los estudiantes comprender y respetar las
normas, sino que también ha desarrollado habilidades críticas como la empatía, la resolución de
conflictos y la cooperación. Así, la implementación de esta estrategia pedagógica no solo ha
cumplido con el objetivo de mejorar la convivencia pacífica, sino que también ha demostrado
ser un mecanismo eficaz para el aprendizaje y la integración de competencias ciudadanas.
De todo lo anterior se define que se logra el objetivo propuesto en nuestro proyecto de
investigación, teniendo en cuenta que los instrumentos utilizados soportan el objetivo de nuestra
propuesta “fortalecer las competencias ciudadanas con los estudiantes del grado séptimo uno de
la Institución Educativa Concejo Municipal el Porvenir del municipio de Rionegro Antioquia a
través de estrategias de gamificación basadas en el conocimiento del manual de convivencia
escolar, integrando los ambientes virtuales de aprendizaje con el fin de estimular una
convivencia pacífica”, de igual forma posibilitaron registrar los hallazgos de la entrevista, el
cuaderno observador y la encuesta en nuestra práctica pedagógica, lo cual permitió identificar
las situaciones, necesidades, estrategias y dificultades que tienen nuestros estudiantes con las
normas establecidas en la institución, además de aplicar con efectividad las categorías y
subcategorías de análisis de nuestro proyecto de investigación. Fue una experiencia muy
enriquecedora, nos sentimos muy satisfechos con las respuestas que se obtuvieron en los
instrumentos aplicados, siempre apreciamos como equipo de trabajo la disponibilidad,
participación y colaboración de los estudiantes en este proceso investigativo y formativo.
Agradecimientos
En este proceso de investigación, agradecemos a Dios por darnos la oportunidad y la
voluntad para cumplir con este reto personal y laboral, el cual nos cualifica como profesionales
idóneos en nuestro hacer como aporte a la sociedad. Así mismo, a nuestras familias por
brindarnos el apoyo y los espacios para atender cada uno de nuestros compromisos académicos,
motivándonos a continuar para cumplir a satisfacción con este logro. A los docentes Utdin
Harvey López Jiménez y Edison Javier Aceros Tauta, por el acompañamiento y la asesoría; su
conocimiento, experiencia, constancia y apoyo permitió realizar con empeño y compromiso este
trabajo investigativo, el cual está al servicio de la educación.
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